Hoe maak je heldere afspraken waar alle partijen vrede mee hebben, en hoe spreek je elkaar erop aan als het misloopt? Veel onzekerheden en irritaties in de samenwerking ontstaan rond deze punten: wat mogen we van elkaar verwachten, en hoe weten we van elkaar dat we dat bieden wat we van elkaar verwachten? In deze training leren de deelnemers omgaan met dergelijke vragen, onzekerheden en irritaties. Dit vergroot het gemak en de effectiviteit waarmee de verworven vaardigheden voor het maken van afspraken en het aanspreken van elkaar op het mislopen van de afspreken worden toegepast.